¿QUIENES SOMOS?
Somos un grupo de profesionales que reúne diferentes especialidades y disciplinas, aunadas a la experiencia adquirida en muchos años de práctica en diversas empresas e instituciones del país.
Además, nuestro equipo se rige por valores que nos permiten alcanzar la satisfacción de nuestros clientes:
Además, nuestro equipo se rige por valores que nos permiten alcanzar la satisfacción de nuestros clientes:
Sentido práctico: para que nuestras soluciones sean aplicables y realmente atiendan a las necesidades del cliente.
Involucramiento: conociendo a fondo las características de la empresa y su industria podemos diseñar soluciones más efectivas.
Satisfacción al cliente: nos comprometemos a que usted quede completamente satisfecho con nuestros servicios, si no, ¡le devolvemos su dinero! Aunque en realidad, nunca hemos tenido que hacerlo...
MISION
Ayudamos a las organizaciones a transformarse en comunidades de aprendizaje y creación de valor mediante las 3 "R's":
Reto, Reconocimiento y Remuneración.
NUESTROS SERVICIOS
- :: Planeación Estratégica
- :: Integración de Equipos
- :: MAP (Evaluación Ejecutiva)
- :: MIP (Desarrollo Ejecutivo)
- : Evaluaciones de:
- - Act One (Calidad de Servicio)
- - ICCP (Adicciones)
- - STAR (Competencias en Ventas)
- :: Culturas de Servicio
- - Sé el Mejor (Habilidades de Servicio y en Ventas)
- - Sentimientos (Servicio de Calidad Hoy y Siempre)
- - Videoteca Service First (12 videos)
- - Equipos facultados (Calidad de Servicio para Ejecutivos)
- - Servicio 5 Estrellas (Industria Hotelera)
- :: Mistery Shopper (Desde el punto de vista del cliente)
- :: ISO 9000 (Acompañamiento hasta la certificación)
- :: Factibilidad de Negocio (Formulación y evaluación)
PLUS CONSULTORES REPRESENTANTE DE:
- Service Quality Institute
- Max Sacks International
- Training Tecnologies
Plantilla promedio de 12 Consultores con el siguiente perfil:
- Experiencia Gerencial
- Maestría
- Bilingües
